택배 기사님 전상서, 그리고 추석 택배 마감 일정

지난 6월 하순에 있었던 일이에요.

교무실 선생님이 나눠주신 초당 옥수수가 맛있길래 시부모님께도 한 박스를 보내드렸어요.

옥수수는 심장 건강, 체중관리, 염증완화, 항암효과, 당뇨예방, 치아건강, 골다공증 예방 등 효능이 엄청 많다고 하더라고요!


그런데 며칠이 지나 전화드려 확인을 해보니 아직 옥수수가 도착을 안 했다고 하시는 거예요. 발송완료 처리가 되어 있고요. 판매자께 문의를 남겼더니, 분실된 것으로 파악이 되어 택배 기사님이 배상을 하기로 하셨고, 새로운 옥수수를 발송해 주신다 하더라고요.

택배기사님 좀 힘드시겠다는 생각이 잠시 든 후 그러려니, 했는데 오늘 수업 중에 전화에 불이 나더라고요. 옥수수 판매자예요. 알고보니 제가 주소를 잘못 입력했다더라고요.

옥수수 판매자의 요구는, 처음 분실된(그래서 택배기사님이 변상한) 옥수수 비용과, 두 번째로 발송된 옥수수 금액, 게다가 두 번째로 발송된 옥수수를 정확한 주소지로 다시 발송하는 데 드는 비용까지 몽땅 제가 지불하라는 것이었어요. 옥수수가 신선식품이기에 첫 번째 배송된 상품가치가 떨어져 반송 처리도 되지 않는다고 하면서요.

저는 항변했죠.

1. 네*버페이로 등록된 같은 배송지로 수 차례 발송을 해왔는데 이렇게 잘못 배달된 적은 한 번도 없었다는 점
2. 처음 발송된 옥수수는 받아보지도 못했는데 옥수수 값은 지불한다는 것이 상식적으로 납득이 안 된다는 점








일단 두 번째 옥수수를 정확한 주소지에 배달해주시는 일이 가능한지를 속히 알아봐주시라고 요청드리고 전화를 끊었어요. 그리고 네*버페이에 등록된 주소를 확인해보니 정말 잘못되어 있더라고요. 그러면 그 동안 택배 기사님들이 ‘두*아파트가 아닌 현*아파트’라는 사실을 확인하고 다시 가져다주시는 일을 그 동안 수 차례 반복해오셨던 것이구나. 주소를 잘못 적은 것은 나인데 엄한 택배기사님이 변상까지 하게 되시다니 얼마나 마음이 어려우셨을까, 그나저나 받지 못한 물건에 대한 값을 지불하는 것은 어찌 해야 하나, 생각하던 중에 전화가 다시 왔어요.

첫 번째 옥수수를 배송 받은 분이 잘못 배송된 옥수수를 이미 드셨고, 택배기사님이 변상했던 비용을 개인적으로 돌려받으셨으며, 정확한 주소지로 배송을 해주시기로 했대요. 그래서 제가 지불할 비용은 없고 일은 해결이 다 되었다고...

얼마나 죄송스럽던지요.

기사님께 전화를 드려 감사하고 죄송하다고, 사례할 방법을 알려주시라고 했는데, 괜찮고, 너무 바빠 통화가 어려우시대요.

마음이 더 괴로워지더라고요.

모바일 교환권을 보내드리고 나서도 마음이 괜찮아지지 않았어요. 우리 택배기사님들께 정말 감사해야 할 것 같아요. 택배기사님들의 근무환경도 좀 개선되었으면 좋겠어요.

 

 

사진: Unsplash의Claudio Schwarz

 

 

그리고 여러분, 잘못 배달된 택배 물품을 ‘웬 떡이냐’하고 사용하는 것은 점유이탈물 횡령죄에 해당할 수 있대요.^^;

2023 추석 택배사 마감 일정

참, 이번 추석을 앞둔 주요 택배사 마감 일정은 다음과 같대요. 택배 기사님들도 가족과 사랑하는 이들과 시간을 보내셔야 하니까요.

가족 친지 분들께 선물하거나 명절 장을 보실 때 참고해주세요. 저도 미루지 말고 미리미리 잘 준비해야겠어요.

CJ대한통운
- 24일 일반고객사 신선, 상온상품 제주 도서 마감
- 25일 편의점 택배와 내륙 마감
- 26일 일반고객사 내륙 명절이후 배송조건으로 운영
- 10월 4일부터 정상 배송

한진택배
- 15일부터 10월 9일까지 개인택배 중지
- 10월 10일부터 서비스 재개

새마을금고, IGA마트
- 25일 오후 2시 접수전까지 집하
- 원클릭 접수물량은 25일 오후 3시까지

우체국택배, 로젠택배, 롯데택배 등
- 25일 전후 집하 마감

출처: https://www.gukjenews.com/news/articleView.html?idxno=2804935

맺으며

뭔가 일이 꼬이면 이성을 잃고 삿대질 하기 전에 차분히 그 경위를 확인하기로 해요. 그리고, 서로에게 따뜻한 세상을 만들어주기로 해요!

택배 기사님들이, 또 모든 근로자분들이 건강하셨으면 좋겠어요.

추석 맞이 잘 하기로 해요!